溝通客戶需求—收集信息—實地考察（攜帶初步方案）—確定方案—管理老師評估匹配護理員—客戶篩選選定—簽合同付全款—護理人員進行服務（服務期間每日記錄）—服務完成用戶滿意度調查—定期體測

　　電話下單：溝通客戶需求—收集信息—實地考察（攜帶初步方案）—確定方案—管理老師評估匹配護理員—付全款—護理員帶合同進行服務—接收合同回執—服務完成用戶滿意度調查—定期體測

　　網絡下單—客戶根據自身需求自己篩選—閱讀電子版合同并簽訂—網絡付款—護理員進行服務（如用戶實際情況與選定不符，收取20%違約金）—服務完成用戶滿意度調查—定期體測